Términos y Condiciones — Overdrive AI

Última actualización: 14 de Julio 2026

1. Identificación

Este sitio web y los servicios en él descritos son operados por Amar Sharma, bajo el nombre comercial Overdrive AI (división de Overdrive Studios).

NIF/CIF: Y2791077H
Dirección: Rúa do Raxado 1, Bajo 1, Pontevedra, España
Email: hola@overdrivestudios.es

Al acceder a este sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción del servicio

Overdrive AI presta servicios de agentes de recepción virtual mediante inteligencia artificial (voz), dirigidos a clínicas dentales, estéticas y otros negocios que reciben llamadas telefónicas. El servicio incluye, según el plan contratado: gestión de llamadas entrantes, recogida de solicitudes de cita, resúmenes por email y, en planes superiores, reserva directa en calendario.

Las condiciones específicas de cada plan (precio, minutos incluidos, funcionalidades) se detallan en la web y se formalizan en el contrato de servicios firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.

3. Contratación y pagos

Los precios publicados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
El pago se realiza mediante suscripción recurrente a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. Overdrive AI no almacena los datos completos de tu tarjeta.
La cuota de alta (setup fee) se cobra una única vez al inicio del servicio.
Los minutos no utilizados durante un mes no se acumulan al mes siguiente. El exceso de minutos se factura según la tarifa del plan contratado.

4. Cancelación y reembolsos

No existe permanencia mínima. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento con 7 días de preaviso por escrito a hola@overdrivestudios.es.
La cuota del mes en curso no es reembolsable.
Overdrive AI se reserva el derecho de suspender el servicio por impago tras aviso previo.

5. Modificación de condiciones

Cualquier cambio en precios o condiciones del servicio se notificará con 30 días de antelación. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar el servicio sin penalización antes de que entren en vigor.

6. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, para clientes con contrato activo, por el Anexo II (Acuerdo de Encargado de Tratamiento) incluido en el contrato de servicios, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web (textos, marca, diseño) es propiedad de Overdrive AI / Overdrive Studios y no puede reproducirse sin autorización expresa.

8. Responsabilidad

Overdrive AI no se hace responsable de fallos derivados de la red telefónica del cliente, cortes de suministro, o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
La responsabilidad máxima de Overdrive AI frente a un cliente queda limitada al importe de un mes de servicio en el plan contratado.
Overdrive AI puede sustituir proveedores tecnológicos subyacentes (voz, telefonía, automatización) sin previo aviso, siempre que se mantenga el nivel de servicio contratado.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Pontevedra, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@overdrivestudios.es.